О компании

BMI Telecom – многофункциональный оператор бизнес-связи (модель SaaS), входящий в группу BMI, имеющий все необходимые лицензии и партнерские соглашения, как с Российскими, так и с международными операторами связи. BMI предлагает комплексные услуги по организации корпоративной телефонии как на базе собственной инфраструктуры, так и решений партнеров. Компания эксплуатирует собственные местные и зоновые сети, что позволяет предлагать заказчикам все виды телефонной связи. Основным направлением BMI telecom является предоставление доступа малому и среднему бизнесу к качественной и легко масштабируемой офисной IP –телефонии в сочетании с инновационными технологиями Сколково.

Наша команда, помогла сотням компаний, в разработке уникальных решений для их бизнеса. Мы знаем, как эффективно использовать коммуникации чтобы увеличить прибыль, привлечь больше клиентов и оптимизировать ваши бизнес-процессы. Внедрение эффективных коммуникаций, может увеличить результативность менеджеров по продажам до 70%. Новые каналы общения с клиентами такие как мессенджеры и социальные сети, уже вошли в нашу жизнь, внедрение подобных инструментов уже не инновация, а острая необходимость для каждого бизнеса. Ведение контроля за потоками входящих звонков и сообщений поможет, вам правильно распределить рекламный бюджет и уменьшить стоимость привлечения клиента. Автоматический анализ разговоров выявит недоработки и конфликты при взаимодействии с клиентами на ранних стадиях, что повышает лояльность клиентов в среднем на 40%. Автоматизация рутинных процессов исходящего обзвона или приема заявок, позволит вам сократить численность операторов колл центра до 90%. Возможность динамического распределения звонков, а также система автоматического мониторинга и контроля, позволят без риска нанимать на работу удаленных сотрудников и экономить значительные суммы на аренде офисных площадей. Не стоит говорить, что в век глобализации и стремительно растущих зарплат специалистов, аналитика и оценка эффективности сотрудников становятся первостепенными задачами для бизнеса любого масштаба. Облачная аналитика BMI даст вам объективную оценку производительности каждого сотрудника в отдельности и подразделений в целом, выявит сильные и слабые стороны. Вы сможете разработать адекватную мотивацию и принять взвешенные управленческие решения. Вы будете в реальном времени видеть влияние любых ваших решений на поведение клиентов и работу сотрудников.

Нейронные сети, искусственный интеллект, распознавание и синтез речи, это больше не слова из научных журналов, это инструменты которые сегодня уже используют все успешные компании. Будущее уже наступило, и наша команда поможет использовать технологии для настоящего успеха вашего бизнеса.